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Fiches techniques, pilotes et BIOS
- TÉLÉCHARGER ↓ISO 9001:2015 CertificatePDF · 1.8 MB · SGS · cert. CA2500000109
- TÉLÉCHARGER ↓Conflict Minerals Policy StatementPDF · 58 KB
- SUR DEMANDECE Declaration of ConformityPDF
- SUR DEMANDEIBT Warranty PolicyPDF
- SUR DEMANDERMA Request FormPDF
Les fiches techniques et les manuels sont publiés sur chaque page de produit — 245 fiches techniques dans le catalogue. Ouvrez un produit et consultez l’onglet Téléchargements.
PARCOURIR LES PRODUITSRetours et réparations
Tous les produits IBT sont couverts par une garantie de 2 ans. Pour amorcer un retour ou une réparation, soumettez une demande RMA et nous émettrons un numéro RMA dans un délai d’un jour ouvrable. N’expédiez rien sans numéro RMA.
Soumettez la demande RMA avec le modèle, le numéro de série, la date d’achat et la description de la panne.
IBT émet un numéro RMA dans un délai d’un jour ouvrable. Expédiez l’appareil port payé, en indiquant clairement le numéro RMA.
IBT diagnostique puis répare ou remplace dans un délai de 10 jours ouvrables. Frais de retour assumés par IBT pour les appareils sous garantie.
Questions fréquentes
Tous les produits de marque IBT sont couverts par une garantie limitée de 2 ans à compter de la date d’expédition. Une garantie prolongée à 5 ans est offerte au moment de la commande.
Soumettez une demande RMA depuis la section Soutien et nous émettrons un numéro RMA dans un délai d’un jour ouvrable. Les retours non autorisés ne peuvent être acceptés.
Oui. Des unités de prêt sont offertes pour les projets de conception qualifiés. Communiquez avec votre ingénieur commercial pour discuter des modalités. Les unités de démonstration exigent un dépôt remboursable.
Oui. Nous détenons les droits sur le code source du BIOS de certaines plateformes IBASE. Le délai habituel de personnalisation est de 5 à 10 jours ouvrables. Communiquez avec l’ingénierie pour la portée et les prix.
Nous préinstallons Windows 11 IoT Enterprise, Windows 10 IoT Enterprise (LTSC), Ubuntu Server 22.04 LTS et Ubuntu Desktop 22.04 LTS. Communiquez avec nous pour d’autres distributions.
IBT donne un préavis minimal de 12 mois avant toute fin de vie de plateforme. Pour les clients ayant une entente d’approvisionnement à long terme, nous garantissons une disponibilité de 7 ans à compter du début de la production.